Häufige Fragen

Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließt die Bestellung über den Bestellvorgang ab. Nach dem Abschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktiere uns in diesem Fall schnellstmöglich per E-Mail unter [email protected] und nenne deine Bestellnummer.

Ja. Nach erfolgreichem Abschluss senden wir dir eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ein bis drei Werktage.

Die Versandkosten betragen 3,98 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro entfallen die Versandkosten.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Dort findest du die Informationen zur Sendungsverfolgung.

Du kannst Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Kontaktiere uns vorab per E-Mail unter [email protected] und gib deine Bestellnummer sowie die betroffenen Artikel an. Wir erklären dir dann die nächsten Schritte.

Die Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du. Ausnahmen können bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Erstattung. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Als Zahlungsdienstleister nutzen wir RELAY (Anzeige: Payment). Die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsarten werden dir dort angezeigt und von RELAY abgewickelt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über RELAY. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kartennummern.